miércoles, 24 de noviembre de 2010

Innovación social "para, con y en" la Tercera Edad


1) Parece que vamos hacia una nueva sociedad de mayores, con más edad y más experiencia…

En España, hace tan sólo unas décadas, el número de personas mayores era limitado y su proporción, dentro del conjunto de la población, equilibrada. Sus problemas se solventaban fundamentalmente en la familia. En las últimas décadas, el panorama demográfico y su perfil ha cambiado: se ha producido un rápido envejecimiento de la población, propiciado por un aumento continuado de la esperanza de vida y la reducida tasa de natalidad. El resultado es que el número de personas mayores crece y su proporción, con respecto a las personas en edad reproductiva y laboral, crece también. Se calcula que en el estado español para el año 2020, su número superará los ocho millones, y para el 2050 se habrá duplicado esa cifra: 16,3 millones (31% de la población). La proyección de la ONU situaría a España, tras Japón, como uno de los países del mundo con la población más envejecida. ¿No será necesario un esfuerzo de la sociedad en su conjunto cuando intuimos –por no decir que sabemos perfectamente- que las soluciones actuales a la tercera edad son insatisfactorias?

El envejecimiento de la población y, en general, la modificación de nuestra pirámide demográfica –a nivel europeo-, tiene que llevarnos a todas las instituciones a revisar y replantear las políticas a llevar a cabo en materia de empleo, de seguridad social, de bienestar social, de educación, de atención a la salud o de economía, por citar tan sólo algunas. ¿No estamos todavía sesgados hacia la eficiencia –cómo gastamos menos- en lugar de hacia la eficacia –cómo lo hacemos mejor o hacemos cosas nuevas?

2) Las personas mayores no siempre se encuentran “a gusto” en esa sociedad

Por citar algunos aspectos. El aumento de la esperanza de vida agudiza el problema del habitat. En general las personas mayores precisan de unas condiciones de vida manifiestamente mejorables. Según la última encuesta del IMSERSO un 30% de los ancianos no tiene cuarto de baño completo en su casa, sólo dos de cada 10 soportan los veranos con aire acondicionado y la mayoría, eso sí, aguanta los inviernos con calefacción, un 64%, el doble que hace 17 años. Hay que pensar en el habitat de los mayores ¿se tiene esto en cuenta en las Facultades de Arquitectura? ¿en quienes se piensa cuando hablamos de las casas del futuro? ¿quiénes estarán en ellas?

Pero el habitat no es suficiente. Se precisa el calor humano. Como ya indicábamo en otro post -No sin ellos/as- el 84% de las personas mayores vive acompañado. Del 16% restante, la mayoría se centra en mujeres rurales (ancianidad a solas). Las residencias son futuro imperfecto en el verbo de los ancianos, porque nueve de cada 10 (el 87,3%) prefiere vivir en su casa aunque sea solo. Aunque existen situaciones preocupantes. En el Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao existía desde hace tiempo la inquietud por conocer el alcance y la situación de la población que no recibe Servicio de Ayuda a Domicilio, así como las causas que originan que estas personas no estén dentro de la red de usuarios de los Servicios Sociales. Los técnicos de esta área municipal intuían que en el colectivo de personas mayores de 85 años concurrían dos situaciones que les mantenían fuera del sistema público de Servicios Sociales. Una, el desconocimiento de los derechos que como ciudadanos de Bilbao tienen respecto a las prestaciones en materia social; y dos, la imposibilidad de gestionar por ellos mismos la tramitación del servicio que deseaban. Su hallazgo -gracias a un magnífico estudio de las cooperativa Servicios Sociales Integrados- fue que un 30% de las personas mayores de 85 años necesitaban ayuda (aunque no la pidieran...) ¿están pensando los servicios sociales municipales en estos ciudadanos y en cómo llegar a ellos/as?

3) La sociedad precisa adaptarse al cambio y a las nuevas necesidades.

A pesar de esto este nuevo episodio social que lentamente va creciendo –como las grandes olas en el mar- no pasa desapercibido para el sector privado lucrativo. Las empresas dirigen cada vez más sus esfuerzos de innovación a buscar productos orientados hacia la tercera edad. Un exponente de esta apuesta es el caso de la Casa Kinect: un espacio abierto por Microsoft en el centro de Madrid para conocer la nueva forma de jugar sin mandos con Xbox 360. Lidia Pitzalis, directora de relaciones públicas de Microsoft, destacó que los mayores están actualmente marginados en la sociedad de la información y confió en que la situación cambie con la facilidad de uso de Kinect: "estamos para demostrar que cuando cambian las reglas y el ser humano se sitúa en el centro, se rompen las barreras", afirmó. Los abuelos jugarán con sus nietos si la tecnología es fácil –y probablemente serán propicios a comprar consolas- e incluso a utilizarlas –para prácticar Tai Chi… (Your Shape: Fitness Evolved). Vean también la estrategia publicitaria de la casa Mercedes y su último anuncio en el que dedica los lunes a los abuelos-canguro o el reciente spot televisivo de Nintendo en el que un abuelo y su nieto juega juntos con el "veterano" Mario Bros. También existen empresas, por ejemplo, que están diversificando sus actividades desde su núcleo de negocio -capacidad para conseguir licitaciones a nivel público- y encuentran en los servicios sociales una nueva oferta de servicio para las instituciones públicas -en el Forum de la Rioja tuve el gusto de escuchar el caso de Ociosport, que comenzó dando clases de natacíón para después gestionar instalaciones deportivas mientras hoy día tiene centros de día y residencias-.

4) Las instituciones públicas tendrán que orientar sus programas y dedicar más recursos y mejor…la autonomía personal es un derecho.

En relación a la oferta pública el desajuste entre oferta y demanda es notorio. Ya lo hemos dicho, algunos ancianos no conocen los servicios sociales y otros no los usan mayoritariamente. La encuesta del IMSERSO afirmaba que los más famosos -centros y hogares sociales- eran utilizadas sus prestaciones por un 35%. Lo siguiente más consumido son las vacaciones del Imserso, de las que tira un 15% de los mayores. La ayuda a domicilio, la teleasistencia, los centros de día o las residencias son dispositivos que nunca superan el 7% de uso por parte de las personas mayores. Por tanto resulta prioritario innovar a nivel de servicios públicos orientados a la tercera edad.

5) ¿Deberían estar tranquilas las personas mayores porque las empresas –y las instancias públicas- van a saber responder a sus necesidades?

Ya hemos visto que los cambios demográficos y las necesidades tecnológicas son un bocado apetitoso para las organizaciones empresariales –aumento de ventas y beneficios- en complicidad con el sector público –generación de empleo-. "Si las personas mayores utilizasen internet con la misma ratio que la gente joven, se generarían 15.000 millones de euros anuales" afirmaba el dueño de Tecnointegra, una empresa que colabora con Microsoft en el tema de las videoconsolas- y añadió "que surgirían más de 400.000 empleos en un año”. La tercera edad es un segmento de la población que genera y generará empleos a nivel tecnológico y asistencial -empleos blancos- lo que también afectará al tercer sector. Pero una postura pasiva de los mayores ante estos cambios puede ser peligrosa…y los datos hasta el momento son preocupantes. Según datos del proyecto Share -estos datos los tomo del blog de Carlos Bezos-, en España existe muy poca disposición a trabajar después de los 65% años. Solamente el 8,4% de los mayores de 65 años se encuentra en activo; el 66% de los cuales son autónomos: es decir, están forzados a continuar en activo en su mayoría. España se sitúa así a la cola de los países en los que se valora más la actividad en la vejez, al contrario que Suecia, donde un 71% de la población desdea permanecer activa. En un lugar intermedio permanece Alemania, donde un 51% opta por una vejez activa. En ese país, el 30% de los trabajadores se imagina continuar trabajando en su ámbito y el 60% puede imaginar dedicarse profesionalmente a otro área. Si asumiésemos que en España las cifras de personas mayores dispuestas a estar activas fuese aumentando ¿cómo responderíamos a este reto? ¿vamos a desaprovechar el potencial y el talento de millones de personas?. A nivel de ocio el 87% de los mayores se apunta al mando a distancia como actividad principal. El 63% tira de la radio y el 60% acude alguna vez a la semana a actividades relacionadas con la iglesia. La lectura diaria es un escape para el 17% de los mayores Posiblemente esta pasividad interesa a muchos pero ¿es lo más beneficioso para los mayores?

6) Hay que arriesgarse, ser activos y participar también en la innovación

Innovar es incompatible con la pasividad. Implica asumir nuevos riesgos personales… reinventarse desde lo que nos gusta Innovar no sólo inventar nuevos productos altamente tecnológicos para venderlos…Innovar es una actitud que supone…arriesgarse y buscar alternativas para resolver problemas, romper barreras y crear espacios para compartir (ver el caso del Telecentro de Cabezón de la Sal y el blog creado por mayores: el huerto de jovita) , estar abiertos a experimentar nuevas sensaciones (el caso de Ruth Flowers -Mamy Rock- resulta sorprendente...), aprender nuevas herramientas y nuevas formas de autonomía, abrirse, en definitiva a nuevas posibilidades personales y colectivas que nos invitan a descubrir, redescubrir y compartir… Una experiencia estraordinaria es la de las abuelas cuentacuentos en Argentina cuya idea es reproducir ese momento de belleza e intimidad que se da naturalmente entre los abuelos y los nietos al leer juntos y que ellas con su empuje lo han trasladado a escuelas, hospitales, cárceles,....

El 2012 será el "Año Europeo del Envejecimiento Activo y la Solidaridad Intergeneracional". Hay que romper barreras: relacionarse con otros y con las nuevas generaciones. Arriesgarse para reconstruir los vínculos sociales. Hay que vencer el aislamiento. Para eso hay que ir a lugares dónde encontrarse a alguien. También hay que conectar con las nuevas generaciones.

Una conexión por afecto ha sido cuidar a los nietos y la sociedad ha de reconocer las nuevas aportaciones –la capacidad de adaptación de los mayores- a los cambios en la sociedad. De jubilación nada de nada…existe una labor social de los mayores en apoyo a la familia, un nuevo “trabajo”: cuidar nietos. El 50% de los abuelos se ocupa de los chavales casi diariamente, dos puntos porcentuales más que las abuelas. Sin embargo, la frecuencia se la llevan ellas, porque la media en las mujeres es de 6,2 horas de cuidado al día y en los hombres de 5,3. Efectivamentte los abuelos han facilitado la incorporación de la mujer al trabajo al cuidar de los nietos.

7) La innovación es posible en la tercera edad: aprendiendo, participando en lo nuevo o redescubriendo actividades que aportan valor social.

Alrededor de 35.000 hombres y mujeres de entre 55 y 80 años acuden diariamente a las Universidades de la Experiencia o Aulas de mayores. En la mayoría de los casos, el título que se obtiene tras finalizar los estudios no posee ningún valor académico o laboral, ya que el objetivo de estos cursos es bien distinto: persiguen promover la reflexión y la curiosidad por el saber, al tiempo que promueven relaciones intergeneracionales entre alumnos jóvenes y maduros. El nivel académico de quienes desean matricularse en las Universidades de la Experiencia o Aulas de mayores carece de importancia, y así el perfil de los alumnos es muy heterogéneo: amas de casa y trabajadores de la construcción comparten pupitre con doctores o maestros de escuela. Según datos universitarios, el 8% alumnos de estas carreras no cuenta con ningún tipo de formación y el 5% ha cursado una licenciatura o un doctorado. La gran ventaja de estas aulas es que la experiencia vital de los asistentes, su sentido práctico y participativo posibilitan el intercambio de inquietudes, conocimientos no escritos o habilidades forjadas a lo largo de toda una vida.

En estos nuevos lugares de encuentro se puede redescubrir “lo valioso” en actividades cotidianas y hobbys que pueden cobrar un sentido innovador desde sus nuevos significados (la sensibilización respecto al medioambiente y/o lo saludable) como los huertos urbanos y ecológicos. También otro tipo de iniciativas intergeneracionales -compartir pisos universitarios y ancianos son cada vez más abundantes.
8) Las TIC juegan a favor de los mayores.

En el Foro de Innovación de la Rioja lo apreciaban muchos expertos: los mayores están utilizando cada vez más las nuevas tecnologías. Y es que las personas mayores sin conocimientos tecnológicos previos son capaces de aprender tecnología. La experiencia del Taller SeniorLab en el Living Lab de Cornellá es fantástica. En sus cuatro años de recorrido se ha observado que los mayores pueden pasar rápidamente de un estadio pasivo a uno activo: el 71% mejora en autoestima, el 87% cambia de hábitos, el 50% mejora en sus relaciones sociales y un 42% aprende a utilizar las TIC. Además, los seniors han desarrollado tecnología de vanguardia (ConnectAlzheimer; 55+; Red del Cuidado) y han participado en el testeo entornos de co-desarrollo con empresas tecnológicas productos nicho orientados a mayores. Maria Carcereny, participante en Seniorlab 2008S afirmaba “Seniorlab es un grupo de gente mayor que se encuentra para desarrollar ideas. ¿Qué ideas? Por ejemplo, la memoria. Nosotros somos una generación que hemos visto muchos cambios. La sociedad ha cambiado tanto que somos una generación que ha perdido el tren, que hemos pasado del “sí, padre” al “sí, hijo”. Queremos transmitir nuestra memoria como experiencia, e incluso más, como identidad. A nuestros padres les sirvieron los esquemas de sus padres. Pero nuestra generación ha tenido que inventar el camino” A nivel internacional es muy interesante la experiencia desarrollada por Business Innovation Factory (ver presentación final) y por Elder Power un site pensado para apoyar la autonomía personal de los mayores.

9) Concluyendo: innovación tecnológica y social

Las empresas innovan para vender (los mayores aprenden a hacer de buenos "canguros" y los nietos le piden el juguete a los Reyes Magos). Las organizaciones sociales –el tercer sector- deberíamos crear los espacios donde los mayores innoven con sentido social: enseñar a niños y reducir el fracaso escolar, a transmitir su experiencia en la educación de sus hijos, a practicar la no violencia ni de genéro ni de ningún tipo, a ser ciudadanos informados e informantes…las TIC ayudan, el tercer sector se está implicando en la reducción de la brecha digital de los mayores pero la innovación social no puede limitarse a lo tecnológico. La innovación social puede desarrollarse también sin artefactos aunque requiere voluntad y motivación. Las personas mayores tienen que dar “un salto”… para ocupar nuevos espacios, para aprovechar las oportunidades que les brinda este tiempo, para dejar de ser consumidores pasivos y actuar como ciudadanos activos y críticos convirtiéndonos en auténticos protagonistas de la innovación social y tecnológica.

2 comentarios:

Alfonso Carlos Morales dijo...

http://www.larioja.com/v/20101126/rioja-region/cultura-innovadora-entiende-edades-20101126.html

Alfonso Carlos Morales dijo...

http://www.andaluciainvestiga.com/espanol/noticias/6/10285.asp