Siete "roles" en la innovación social

La innovación social puede confundirse con la "punta del iceberg". Sin embargo desde lo que llevamos observando desde hace varios años -y cómo sucede en otras realidades- la perspectiva de proceso -en lugar de mirar sólo el resultado- nos puede iluminar para identificar diferentes "roles" que incluso pueden ser asumidos simultáneamente por un mismo agente. Nuestra propuesta de "papeles" que contribuyen a la innovación social es la siguiente:

1) Generadores de principios (innovación conceptual). Generan nuevos ámbitos de actuación para el impacto social generalmente a partir de una perspectiva inductiva: dando un nuevo sentido a realidades emergentes. Podríamos destacar dos tipos. Por un lado aquellos con un marcado carácter técnico-económico como serían Prahalad -base de la pirámide y negocios inclusivos- o R.A. Mashelkar -innovación gandhiana- , Goleman -inteligencia ecológica-, Anderson -economía long-tail, o Chesbrough -innovación abierta-, Florida -clase creativa- son algunos ejemplos significativos. Pero también podríamos incluir aquellos que desde un enfoque ético-estético movilizan y generan "nuevos estados de conciencia" sobre lo que sucede, como el fotógrafo Gervasio Sánchez, sobre la necesidad del cambio ("Indignaos"es un ejemplo reciente) o proponiendo prácticas coherentes para una sociedad más justa (el comercio justo o el consumo responsable). Por lo general tienen un alcance global e inspiran el enfoque de otros agentes.

2) Difusores y seguidores: No innovan pero sensibilizan y movilizan respecto a la importancia de esta realidad emergente. Se sienten "indignados" por el desfase entre las necesidades de transformación del sistema actual, los recursos y posibilidades existentes y el desajuste de las prioridades. Otean el horizonte y difunden la visión de lo que sucede. La red ha posibilitado el desarrollo de verdades "nodos" a los que miramos muchos...(recientemente hablábamos del caso de Social Creatives). Pero no sólo "el centro" es importante...los seguidores que difunden en el día a día o en internet -en facebook, en twitter,...- y esparcen esa preocupación hacia otras personas...

3) Preparadores de la innovación social: No innovan pero si allanan el camino. Como por ejemplo aquellos agentes que promueven la reducción de la brecha tecnológica posibilitando el acceso a más recursos -la red- y aumento de capacidades -de relación y de difusión- de potenciales agentes innovadores.

4) Catalizadores: No innovan pero son conscientes de la importancia y buscan momentos y lugares de encuentro de todos aquellos que están preocupados por el cambio. Se trata por tanto de agentes que promueven el encuentro de personas y colectivos creativos. Las instituciones que alientan el debate, que intentan construir puentes entre los agentes -y roles-, facilitadores de recursos críticos -como el dinero (capital-riesgo filantrópico)-, los centros de innovación social, los hubs que movilizan y animan el encuentro de emprendedores son ejemplos de este rol tan relevante.

5) Innovadores: Ponen en práctica ideas que resuelven problemas sociales. En muchos casos lo que hacen es "sinergizar": consiguen que algo ya descubierto tenga un impacto social considerable. Son personas o colectivos que demuestran valentía, creatividad y compromiso social. Rory Stear y su idea de difundir las radios wind-up para que personas del mundo rural tengan acceso a la información (y a la formación). O como Manuel Roca y la creación de una plataforma de solidaridad (www.miaportacion.org) para "necesitados y donantes". También podríamos situar aquí aquellos/as que rompen las "barreras" creadas por la convenciones sociales proponiendo "vivir en común con personas marginadas" (como Can Gazá), "crear comunidades para la reinserción de personas que han estado en la cárcel) (como Loyolaetxea) o generando vínculos intergeneracionales (como la Universidad de la Experiencia) Algunos saben que lo son, mientras otros todavía no...

6) Seguidores-replicadores: Innovan a un nivel diferente: intentan reproducir experiencias innovadoras en otros lugares y contextos diferentes. Ya comentamos cómo la organización chilena "innovadora" Un Techo para Chile se propagó como Un Techo para mi país. De igual forma podríamos hablar del caso de las organizaciones "sin fronteras" (médicos, veterinarios, ingenieros, economistas...etc)

7) Multiplicadores: No innovan pero identifican en ciertas innovaciones patrones que pueden constituir o servir de base ya sea para la elaboración de políticas públicas -como lo está intentando la CEPAL- o para sistematizar procesos que sirvan para facilitar la innovación social en diferentes ámbitos -como es el caso del proyecto LOLA.


Todo el mundo está invitado...y además se admiten más "roles"...esto es un "esquema provisional" o un "prototipado"

La empresa social (conclusiones de la Jornada de Empresa Abierta)

Destrucción de valor compartido

Responsabilidad social, ciudadanía corporativa, creación de valor compartido,…son términos de un discurso empresarial que quiere enfatizar la convergencia de objetivos económicos y sociales por parte de las empresas. Sin embargo hay todo un camino por recorrer hasta que la empresa no sólo reconozca lo que aporta sino también los “costes que se externalizan” (ajustes de plantilla, emisiones de CO2,…etc). Hace ya más de una década publiqué un libro de casos (Etica y Negocios) para hacer más dinámica la ética empresarial que se imparte en clase. Uno de los clásicos era el del comportamiento de Nestlé con la venta de leche maternizada en países en vías de desarrollo –que produjo las muertes de muchos bebes- (ver el Libro Negro de las Marcas). En el último Cuaderno de Cristianisme i Justicia con el sugerente título HACERSE CARGO, CARGAR Y ENCARGARSE DE LA REALIDAD, he leído que Greenpeace inició hace un año una campaña contra dicha multinacional a causa del snack «Kit Kat».Según el movimiento ecologista ese y otros productos de la marca utilizan aceite de palma proporcionado por el grupo Sinar Mas, «empresa que sigue expandiendo sus plantaciones de palma aceitera tras talar las selvas tropicales y quemar las zonas de turbera». Siempre según los ecologistas, la actividad de Sinar Mas crea graves problemas sociales, acelera el cambio y destruye el hábitat de las amenazadas poblaciones de orangután. El debate está servido, las ventas de «Kit Kat» en declive y las decisiones estratégicas al interior de Nestlé –por enésima vez- sobre la mesa de sus directivos. Varias reflexiones:
1) Las organizaciones sociales deberían constituirse en las “auditoras sociales” de los informes de la RSE (de forma análoga a la función que deben realizar las auditoras contables) para que las prácticas sociales de las empresas no queden en “una mera operación de neuromarketing”
2) Las empresas son cada vez más redes…y los centros de la red son responsables de las alianzas que realizan, de sus proveedores, y de los proveedores de los proveedores y así sucesivamente
3) La fuerza para presionar a las multinacionales son los consumidores. Nestlé no reaccionará por Greepeace (aunque menos mal que existe una ONG global que nos mantiene informados de los desmanes de las grandes empresas). Lo hará porque las ventas de kit-kat descienden…¿cuándo nos daremos cuenta los consumidores que sómos los que damos –o quitamos- la consistencia a los productos y/o servicios y que la empresa será responsable en la medida en la que estemos informados y seamos conscientes de las consecuencias sociales de nuestras decisiones de compra?

"Sinergizar" el emprendimiento social

En el best seller de Steven Covey “Los 7 hábitos de la gente altamante efectiva” La revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa" el sexto hábito consisten en sinergizar: cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad, tener la convicción de que la síntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. Este hábito constituye una condición necesaria para el trabajo en equipo con logros creativos. Por tanto potenciar, visualizar, poner en acción la interdependencia de los emprendedores/as sociales puede ser un factor catalizador de la innovación social. SOCIAL CREATIVES es una web que pone a disposición de emprendedores sociales una serie de herramientas y programas para potenciarlos (metodologías, libros, talleres y concursos...). Su pretensión es constituirse como una plataforma en la que se intercambien recursos, herramientas, historias y se facilite el acceso y el impacto en los medios de comunicación de tal forma que los emprendedores sociales logren mayor impacto. Esta iniciativa esta patrocinada por la Global Youth Fund -una ONG canadiense- fundada en el 2005 por Charles Tsai (autor de la presentación posterior) y Amy Eldon con el apoyo de la Creative Visions Foundation. Siguiendo la estrategia del marketing viral ha desarrollado una presentación "inaugural" de alto impacto en la que "parafraseando" la conocida formulación de Steven Covey (Siete Hábitos de la gente altamente efectiva) indican los 6 hábitos de los emprendedores sociales a través del acrónimo SOCIAL:

Six Habits of SOCIAL Entrepreneurs

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